Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Contor Das Designhaus und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn wir hätten ausdrücklich schriftlich der Geltung zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Wir behalten uns eine Prüfung und Ablehnung Ihrer Bestellung ausdrücklich vor. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Zunächst erhalten Sie von uns eine E-mail, die Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Wir prüfen dann in Ruhe Ihre Bestellung, damit Sie auch wirklich das bekommen, was Sie bestellt haben. Sollten hier Fragen auftreten oder ein Artikel nicht lieferbar sein werden wir Sie natürlich umgehend informieren. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und/oder den Versand an Sie mit einer zweiten E-mail (Versandbestätigung) bestätigen. Im Normalfall packen und versenden wir Ihre Bestellung  noch am gleichen Tag.

§ 3 Bestellmenge

Wir verkaufen sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

§ 4 Preise

Alle unsere Preise verstehen sich natürlich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der Kosten für den Versand, die Sie im Anschluss nachlesen können. Da auch wir nicht unfehlbar sind, können wir keine Haftung für falsch angegebene Preise übernehmen. Wir würden Sie aber im Falle eines Preisirrtums rechtzeitig vor Versand der Ware informieren.

§ 5 Lieferkosten

1. Innerhalb Deutschlands

Innerhalb Deutschlands berechnen wir bei normalen Paketen (kein Sperrgut) bis zu 20kg folgende Pauschalen:

Für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands pauschal 5,00 Euro. Bei einem Bestellwert von über 50,00 Euro liefern wir frei Haus.

Bei einer Bestellung per Nachnahme berechnen wir die pauschalen Lieferkosten von 5,00 Euro (auch hier ab 50,00 Euro frei Haus) zuzüglich 3,95 Euro Nachnahmegbühr. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich 2,00 Euro direkt an die Dame oder den Herren von DHL zu entrichten sind.

2. Lieferkosten Ausland

Standardpaketkosten für:

Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (griechischer Teil):

9,95 Euro

Schweiz und Liechtenstein: 17,00 Euro

3. Pakete über 20kg

Sperrgut und Auslandslieferungen außerhalb von 2.

Bei Lieferungen von Paketen über 20 kg, bei Sperrgut und bei Lieferung in Länder, die in obiger Liste nicht aufgeführt wurden, berechnen wir die Versandkosten nach Rücksprache. Sie haben einen günstigeren Versandweg organisiert? Wollen Ihr Paket abholen lassen oder kümmern sich selbst um eine Alternative zu unserem Versandweg? Dann lassen Sie uns das rechtzeitig wissen und wir erstatten Ihnen natürlich eventuell zuviel bezahlte Lieferkosten.

§ 6 Lieferzeiten

1. Innerhalb Deutschlands

Ihre bestellten Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden von uns an Sie versendet und sind somit innerhalb von 2-3 Tagen bei Ihnen. Da wir aus eigener Erfahrung wissen, dass man die bestellten Schätze dann auch so schnell wie möglich haben will, versuchen wir alle Bestellungen in der schnellstmöglichen Zeit zu bearbeiten. Wie Sie gesehen haben, sind unsere Produkte nicht unbedingt Massenware, deshalb müssen wir uns bei unerwartet hoher Nachfrage eine Verlängerung der Lieferzeit, oder einen gänzlichen Ausfall der Lieferung vorbehalten, wenn ein Artikel einmal ausnahmsweise vergriffen sein sollte. Aber auch darüber werden Sie natürlich umgehend informiert.

2. Lieferzeiten Ausland

Ihre Bestellung wird bei uns umgehend bearbeitet und (wenn Ware vorrätig) innerhalb von 48 Stunden verschickt. Wir behalten uns vor bei Lieferungen ins Ausland von Teillieferungen abzusehen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten haben, die sich durch den längeren Versandweg ergeben. Wenn Sie Ihre erhaltene Ware an das contor zurückschicken möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Vorfeld per Telefon, Fax oder E-mail, um die Versandmodalitäten zu klären.
 

§ 7 Paketannahme

Beschädigte Lieferung:

Bitte prüfen Sie direkt bei Zustellung die Ware auf eventuelle Beschädigungen. Falls Sie Schäden an der Umverpackung feststellen können die auf unsachgemäße Behandlung beim Transport hinweisen, möchten wir Sie bitten im Beisein des Lieferanten das Paket zu öffnen. Ist die Ware beim Transport beschädigt worden, verweigern Sie bitte die Annahme des Paketes und setzen sich mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung zukommen lassen.

§ 8 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

contor das designhaus
Stefan Moser
Rote Strasse 24
24937 Flensburg

Fax: 04611826306
E-Mail: info@contor-design.com

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter 'Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise' versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung
 

 § 9 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentumsrecht vor. Bei Bezahlung per Bankeinzug wird die Ware erst dann Eigentum des Kunden, wenn der Betrag vollständig und ohne Widerruf der Lastschrift eingezogen werden konnte.

Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

Der Kunde ist verpflichtet, uns einen Zugriff Dritter auf die Ware, etwa im Falle einer Pfändung, sowie etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen. Einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat uns der Kunde unverzüglich anzuzeigen

§ 10 24 Monate Qualitätsgarantie

Wir gewähren auf alle unsere Artikel eine Qualitätsgarantie von 24 Monaten gemäß den nachfolgenden, abschließenden Bedingungen:  Für verborgene Mängel oder Schäden, die trotz sachgemäßer Behandlung innerhalb von 24 Monaten nach dem Beginn der Garantiezeit eintreten, leisten wir nach unserer Wahl Ersatz mit einem gleichen (falls nicht mehr lieferbar, gleichwertigen) Artikel oder veranlassen die Reparatur oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Unser Rechnungsdatum gilt als Beginn der Garantiezeit. Anderweitige gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

§ 11 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

§ 12 Datenschutz-Erhebung

Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

Der Kunde ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten, sowie über sein Widerspruchsrecht zur Verwendung seines anonymisierten Nutzungsprofils für Zwecke der Werbung, der Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung des Dienstes ausführlich unterrichtet worden (siehe "Datenschutzinformation").

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Ihm steht das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu.

§ 13 Datenschutzinformation

Was machen wir eigentlich mit Ihren Daten?

Bei dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten halten wir uns natürlich an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienst-Datenschutzgesetzes. Sie können unsere Seiten im Internet besuchen, ohne personenbezogene Daten einzugeben. In einigen Fällen benötigen wir jedoch Daten von Ihnen:

1. bei der Bestellung
2. bei der Kontaktaufnahme mit uns
3. bei der Benutzung des geschützten Bereiches "Mein contor"
4. beim Newsletter abonnieren/abbestellen

Wir verwenden die personenbezogenen Daten im Einzelnen zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren, zur Prüfung der Bonität, für die Abwicklung der Zahlung, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren.

Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert.

Um einfacher und schneller als auf dem Postweg mit Ihnen in Kontakt treten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre E-mail-Adresse mitzuteilen. Selbstverständlich nutzen wir diese nur dann zu Werbezwecken, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Wenn Sie von uns nicht weiterhin über z.B. Neuigkeiten informiert werden möchten oder Ihr Kundenkonto ganz gelöscht werden soll, dann informieren Sie uns bitte per E-mail oder Fax.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie sich zum Bereich "Mein Contor" anmelden oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Dies ist das zurzeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet.

Ihr Contor-Designhaus