Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich direkt an das contor wenden?
Sie haben Fragen, Wünsche, wollen uns einen Tipp geben oder einfach mal prüfen, ob da wirklich jemand sitzt in Flensburg. Dann rufen Sie uns einfach an:
Montag bis Freitag 10.oo - 18.oo Uhr unter 0461-1826220
Samstags sind wir auch noch von 10.oo bis 16.oo Uhr erreichbar.
Oder Sie benutzen unser Kontaktformular


Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten, was soll ich tun?
Wahrscheinlich haben Sie bei Ihrer Bestellung eine ungültige E-Mailadresse hinterlegt. In Ihrem Kundenkonto können Sie das prüfen oder Sie rufen uns einfach an:
 

Montag bis Freitag 10.oo - 18.oo Uhr unter 0461-1826220
Samstags sind wir auch noch von 10.oo bis 16.oo Uhr erreichbar.
 

Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel schicken wir die bestellte Ware (sofern vorrätig) innerhalb von 24 Stunden an Sie raus. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie davon per mail in Kenntnis setzen. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir bei manchen Produkten längere Lieferzeiten angegeben haben, da wir als kleiner Laden nicht immer alles in ausreichender Menge bevorraten können und dann Ware auch durch unsere Zulieferer direkt an Sie verschicken lassen.


Was passiert, wenn meine Bestellung nur teilweise vorrätig ist?
Alle Artikel Ihrer Bestellung, die wir vorrätig haben, schicken wir natürlich sofort raus. Sollten bei Ihrer Bestellung Produkte erst später lieferbar sein, werden wir Sie darüber informieren und diese in einer, für Sie kostenfreien, Nachlieferung an Sie versenden. Für den Versand außerhalb Deutschlands behalten wir uns vor Ihre Bestellung erst zu verschicken wenn diese komplett ist.

 

Welche Versandkosten entstehen für mich?
Innerhalb Deutschlands versenden wir pro Bestellung pauschal für 5.00 Euro und ab 50,00 Euro versandkostenfrei. Nachlieferungen, die durch unser Verschulden zustande kommen, sind versandkostenfrei. Bitte beachten Sie hierfür und für Lieferungen ausserhalb Deutschlands auch unsere Lieferbedingungen.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie haben bei uns die Möglichkeit per Kreditkarte (Visa und Mastercard), Vorrauskasse, Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands), Pay Pal, Lastschrift oder per Sofortüberweisung  zu bezahlen.
Detailierte Informationen zu den verschiedenen Bezahlarten finden Sie hier


Gibt es eine "Geld - Zurück Garantie"?
Falls Sie mit einem von uns gelieferten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie uns dies innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt zurückgeben. Wir werden dann Ihre Rückgabe schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten oder den Artikel umtauschen. Für Rücksendung benutzen Sie bitte unser Rücksendeformular

 

Was passiert mit meinen persönlichen Angaben?
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Lieferung der Waren,für die Abwicklung der Zahlung, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren. Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert. Wir werden Ihre Daten weder an andere Unternehmen verkaufen noch gegen andere Informationen tauschen. Mehr zum Datenschutz finden Sie hier