Nach Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie umgehend eine automatische Bestellbestätigung per Mail. Wir prüfen dann Ihre Bestellung und versenden diese so schnell wie möglich.
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Lieferkosten
1. Innerhalb Deutschlands
Für die Verpackung und den versicherten Versand mit DHL innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,00 Euro. Bei einem Bestellwert von über 50,00 Euro liefern wir Ihre Bestellung frei Haus.
Bei einer Bestellung per Nachnahme zahlen Sie ebenfalls die pauschalen Verpackungs- und Lieferkosten von 5,00 Euro (auch hier ab 50,00 Euro frei Haus) zuzüglich 3,95 Euro Nachnahmegebühr. Zusätzlich sind bei Übergabe 2,00 Euro direkt an die Dame oder den Herren von DHL zu entrichten.

2. Lieferkosten Ausland
Standardpaketkosten für:
Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (griechischer Teil):

Lieferung in oben aufgeführte Länder: 9,95 Euro
 

Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein: 17,00 Euro


3. Sonstige Lieferbedingungen
Bei Lieferungen von Paketen über 20 kg, bei Sperrgut und bei Lieferung in Länder, die in obiger Liste nicht aufgeführt wurden, berechnen wir die Versandkosten nach Rücksprache. Sie haben einen günstigeren Versandweg organisiert? Sie wollen Ihr Paket abholen lassen oder kümmern sich selbst um eine Alternative zu unserem Versandweg? Dann lassen Sie uns das rechtzeitig wissen und wir erstatten Ihnen natürlich eventuell zuviel bezahlte Lieferkosten.




Lieferzeiten innerhalb Deutschlands
Bestellung per Lastschrift, PayPal, Kreditkarte, Nachnahme oder Sofortüberweisung
Bei Bestelleingang bis 13.oo Uhr versenden wir Ihre Bestellung von Montag bis Freitag in der Regel noch am gleichen Tag. Bestellungen vom Wochenende werden am Montag versandfertig gemacht. Wir versenden unsere Ware grundsätzlich mit DHL als versichertes Paket. In der Regel erhalten Sie also Ihre Ware 1-2 Tage nach Bestelleingang.

Bestellungen per Vorkasse
Wenn Sie per Vorkasse bestellt haben, erhalten Sie von uns eine Mail mit den Zahlungsinformationen und sofort nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet. Wir versenden unsere Ware grundsätzlich mit DHL als versichertes Paket. In der Regel erhalten Sie also Ihre Ware 1-2 Tage nach Zahlungseingang.


Lieferzeiten Ausland
Bestellung per Lastschrift, PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung
Bei Bestelleingang bis 13.oo Uhr versenden wir Ihre Bestellung von Montag bis Freitag in der Regel noch am gleichen Tag. Bestellungen vom Wochenende werden am Montag versandfertig gemacht. Wir versenden unsere Ware grundsätzlich mit DHL als versichertes Paket. In der Regel erhalten Sie also Ihre Ware 2-4 Tage nach Bestelleingang.

Bestellungen per Vorkasse
Wenn Sie per Vorkasse bestellt haben, erhalten Sie von uns eine Mail mit den Zahlungsinformationen und sofort nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet. Wir versenden unsere Ware grundsätzlich mit DHL als versichertes Paket. In der Regel erhalten Sie also Ihre Ware 2-4 Tage nach Zahlungseingang.

Bestellungen per Nachnahme
Da in den verschiedenen europäischen Ländern vor Ort teilweise sehr hohe zusätzliche Bearbeitungsgebühren für die Nachnahmesendung anfallen bieten wir diese Bestellmöglichkeit nur noch für Lieferungen innerhalb Deutschlands an.



Paketannahme
Beschädigte Lieferung:
Bitte prüfen Sie direkt bei Zustellung die Ware auf eventuelle Beschädigungen. Falls Sie Schäden an der Umverpackung feststellen können, die auf unsachgemäße Behandlung beim Transport hinweisen, möchten wir Sie bitten, im Beisein des Lieferanten das Paket zu öffnen. Ist die Ware beim Transport beschädigt worden, verweigern Sie bitte die Annahme des Paketes und setzen sich mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung zukommen lassen.


Rücksendung
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und gewähren Ihnen deshalb ein 4-wöchiges Rückgaberecht. Damit liegen wir deutlich über der gesetzlich geforderten Frist und ermöglichen Ihnen somit einen risikofreien Einkauf, denn Sie können in Ruhe überlegen, ob Sie die bestellten Artikel behalten oder an uns zurücksenden möchten.
Für eine problemlose Rücksendung können Sie unser Rücksendeformular benutzen.
Sie erhalten nach dem Ausfüllen des Rücksendeformulars einen Paketaufkleber von uns per Mail zugesandt, mit dem Sie Ihre Rücksendung in jeder DHL Filiale aufgeben und  kostenfrei an uns senden können.

Rückgaberecht 
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb vier Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, Email), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGBInfoV und § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.  Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.
In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Bitte benutzen Sie für Ihre Rücksendung  unser: Rücksendeformular 

Sie erhalten nach dem ausfüllen des Rücksendeformulars einen Paketaufkleber von uns per Mail zugesandt, mit dem Sie Ihre Rücksendung in jeder DHL Filiale aufgeben und  kostenfrei an uns senden können.

Alternativ können Sie Ihre Rücksendung auch direkt an folgende Adresse richten

Contor
Das Designhaus
Rote Straße 24
24937 Flensburg

Bitte senden Sie Ihre Ware als versichertes Paket und nicht unfrei an uns zurück. Oder nutzen Sie einfach unser Rücksendeformular.
 

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit deren Empfang.