Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich direkt an das contor wenden?
Sie haben Fragen, Wünsche, wollen uns einen Tipp geben oder einfach mal prüfen, ob da wirklich jemand sitzt in Flensburg. Dann rufen Sie uns einfach an:
Montag bis Freitag 10.oo - 18.oo Uhr unter 0461-1826220
Samstags sind wir auch noch von 10.oo bis 16.oo Uhr erreichbar.

Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten was soll ich tun?
Wahrscheinlich haben Sie bei Ihrer Bestellung eine ungültige E-Mailadresse hinterlegt. In Ihrem Kundenkonto könne Sie das prüfen oder Sie rufen uns einfach an:
Montag bis Freitag 10.oo - 18.oo Uhr unter 0461-1826220
Samstags sind wir auch noch von 10.oo bis 16.oo Uhr erreichbar.

Wann bekomme ich meine bestellte Ware?
Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell als möglich zu bearbeiten. In der Regel schicken wir die bestellte Ware (sofern vorrätig) innerhalb von 24 Stunden an Sie raus. Sollte es zu Verzögerungen kommen werden wir Sie davon per mail in Kenntnis setzen. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir bei manchen Produkten längere Lieferzeiten angegeben haben, da wir als kleiner Laden nicht immer alles in ausreichender Menge bevorraten können und dann Ware auch durch unsere Zulieferer direkt an Sie verschicken lassen.

Was passiert wenn meine Bestellung nur teilweise vorrätig ist?
Alle Artikel Ihrer Bestellung die wir vorrätig haben schicken wir natürlich sofort raus. Sollten bei Ihrer Bestellung Produkte erst später lieferbar sein, werden wir Sie darüber informieren und diese in einer, für Sie kostenfreien, Nachlieferung an Sie versenden. Für den Versand außerhalb Deutschlands behalten wir uns vor Ihre Bestellung erst zu verschicken wenn diese komplett ist.

Welche Versandkosten entstehen für mich?
Innerhalb Deutschlands versenden wir pro Bestellung pauschal für 5.00 Euro und ab 50,00 Euro versandkostenfrei. Nachlieferungen die durch unser Verschulden zustande kommen sind versandkostenfrei. Bitte beachten Sie hierfür und für Lieferungen auserhalb Deutschlands auch unser Lieferbedingungen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie haben bei uns die Möglichkeit per Kreditkarte (Visa und Mastercard), per Vorrauskasse, per Nachname oder per Pay Pal zu bezahlen.

Gibt es eine "Geld - Zurück Garantie"?
Falls Sie mit einem von uns geliefertem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie uns dies innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt zurückgeben. Wir werden dann Ihre Rückgabe schnellstmöglich berarbeiten und Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten oder den Artikel umtauschen. Um unnötige Kosten zu verhindern wäre es schön wenn Sie uns im Falle einer Rücksendung im Vorraus informierren. Die Details entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung in unseren AGB.

Was passiert mit meinen persönlichen Angaben?
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Lieferung der Waren,für die Abwicklung der Zahlung, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren. Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert. Wir werden Ihre Daten weder an andere Unternehmen verkaufen noch gegen andere Informationen tauschen.